EMPRESA >> COMPROMÍS DE QUALITAT

Trench-Cat té com a principal objectiu la plena satisfacció dels seus clients i la consecució d'una bona rendibilitat per a cadascun dels serveis realitzats.

Per a tal fi, Trench-Cat es compromet a:

1. Exposar de manera documental els productes i els serveis que s'efectuaran per al client, i especificar-ne el termini de lliurament, els compromisos i les condicions associats amb l'objectiu de satisfer els requisits sol•licitats.

2. Buscar permanentment la satisfacció del client./p>

3. Establir contractes amb el client amb la finalitat de consolidar i contrastar els requisits de l'obra a realitzar.

4. Aportar els recursos necessaris per aconseguir fidelment els compromisos adquirits.

5. Tenir en compte que la qualitat dels serveis i la del producte gestionat és la base del futur de la nostra organització.

6. Crear un entorn de treball per a tots els components de l'organització que promogui el compromís amb la qualitat, el medi ambient, la seguretat, el treball en equip i la confiança i el respecte mutus.

7. No donar serveis que incompleixin la legalitat vigent.

8. Buscar el compromís responsable de tots i cadascun dels membres que formen part de l'organització.

9. Solucionar les deficiències, emprenent les accions correctives en les situacions que produeixin productes o serveis no satisfactoris, des del mateix moment que es detectin.

10. Promoure una millora continuada dels processos, productes i serveis oferts als clients, i de la capacitació del personal que forma part de l'empresa.

11. Optimitzar i mantenir un entorn de treball adequat.

12. Observar escrupolosament els criteris de seguretat i salut laboral.

13. Mantenir en tot moment el compromís proactiu de la Direcció en el compliment d'aquesta política.