UNTERNEHMEN >> SELBSTVERPFLICHTUNG ZU HOCHWERTIGEM SERVICE

Oberste Ziele unseres Unternehmens sind die volle Zufriedenheit unserer Kunden und die maximale Rentabilität aller von uns erbrachten Leistungen für den jeweiligen Auftraggeber.

Zu diesem Zweck ist Trench-Cat verpflichtet:

1. Die dem Kunden gebotenen Produkte und Leistungen, einschließlich der Liefer- beziehungsweise Erbringungsfristen und der sonstigen für die Erfüllung erforderlichen Verpflichtungen und Bedingungen, schriftlich niederzulegen.

2. Sich kontinuierlich um die Zufriedenheit der Kunden zu bemühen.

3. Die Anforderungen des auszuführenden Auftrags zum Zweck ihrer Festlegung und Absicherung vertraglich zu vereinbaren.

4. Alles für die korrekte und vollständige Erfüllung der eingegangenen Verpflichtungen erforderlichen Mittel beizubringen.

5. Zu berücksichtigen, dass die Qualität der erbrachten Leistungen und des den Auftragsgegenstand bildenden Produkts die Zukunftsgrundlage unseres Unternehmens ist.

6. Für alle Mitarbeiter des Unternehmens eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die das Engagement für Qualität, Umweltschutz und Sicherheit, die Freude an der Teamarbeit und das Vertrauen und den Respekt unter den Kollegen fördert.

7. Zu gewährleisten, dass keine der erbrachten Leistungen gegen gesetzliche Vorschriften verstößt.

8. Nach einem verantwortlichen Engagement jedes einzelnen Mitglieds unserer Belegschaft zu streben.

9. Mängel nach ihrer Feststellung unverzüglich durch das Ergreifen geeigneter Maßnahmen bezüglich aller Situationen, die zu unbefriedigenden Produkten oder Leistungen führen, zu korrigieren.

10. Die kontinuierliche Verbesserung der angebotenen Verfahren, Produkte und Leistungen sowie der Qualifikation der Mitarbeiter des Unternehmens zu fördern.

11. Ein optimales Arbeitsumfeld zu schaffen und zu bewahren.

12. Alle Sicherheits- und Arbeitsschutzbestimmungen strikt einzuhalten.

13. Das proaktive Engagement der Unternehmensleitung bezüglich der Einhaltung der beschriebenen Selbstverpflichtungen kontinuierlich fortzusetzen.